Acolhimento e Apoio ao utilizador

Serviço de Referência:

Serviço de Informação Especializada a Utilizadores e Investigadores

Local :

1 º Piso (sala 1.20)

Horário de funcionamento :

9h - 12h 30m ; 14h - 18h
A actuação dos Serviços de Referência dos SDP-BC, fisicamente instalados no 1º piso, é extensível a toda a área da biblioteca, disponibilizando os seus serviços onde e quando necessário.
Tem como principais incumbências o controlo e gestão local das seguintes áreas:
· empréstimo interbibliotecas e obtenção de documentação (British Library);
· serviço de informação bibliográfica
· serviço de difusão selectiva da informação
· elaboração de pesquisas e de consultas (intranet, internet, catálogos tradicionais)
· formação do utilizador

Serviços que disponibiliza:

Localmente:

· Apoio e orientação do utilizador, nomeadamente de pesquisas bibliográficas em diversos tipos de suportes, de forma a viabilizar a utilização mais correcta e eficaz dos recursos existentes;
· Serviço de referência, geral e especializada, com localização de documentação em bibliotecas nacionais e estrangeiras;
· Serviço de Difusão da Informação (DSI);
· Serviço de empréstimo interbibliotecas (nacionais e estrangeiras);
· Serviço de obtenção de documentos (ex. British Library);
· Acesso controlado a informação electrónica (bases de dados, revistas, catálogos, sites)
· Acesso a bases de dados em CD-ROM
· Acesso às bases de dados locais (Legisl....) e aos catálogos da biblioteca
· Elaboração, a pedido, de bibliografias temáticas
· Apresentação de pedidos, por parte dos utilizadores, de sugestões para futuras aquisições bibliográficas.
· Cursos de formação de utilizadores

À distância

· possibilidade de captura de informação bibliográfica para o sistema local ou envio para caixa de correio electrónico